Você pode reservar diretamente através do nosso site ou da plataforma onde o anúncio está hospedado, como o Airbnb ou o Vrbo.

Aceitamos os principais cartões de crédito e pagamentos processados via Stripe através deste site de reservas.

Nossa política de cancelamento depende da tarifa e da plataforma utilizada no momento da reserva.

Normalmente oferecemos:

Cancelamento gratuito até 7 a 14 dias antes do check-in (dependendo da tarifa selecionada).

Reembolsos parciais para cancelamentos feitos mais perto da data de chegada.

Não haverá reembolso para cancelamentos no mesmo dia ou em caso de não comparecimento.

Consulte os termos de cancelamento específicos listados na sua confirmação de reserva para obter todos os detalhes.

Se precisar de ajuda, entre em contato conosco o mais breve possível — sempre tentaremos ajudar dentro das diretrizes da política da empresa.

Taxas adicionais podem incluir taxa de limpeza, taxa para animais de estimação (se aplicável) e impostos locais. Essas taxas são informadas durante o processo de reserva.

Após a confirmação da sua reserva, você receberá um e-mail de confirmação no endereço fornecido durante a reserva. Este e-mail inclui os detalhes da sua reserva, instruções de check-in e quaisquer informações de acesso necessárias. Caso não encontre a confirmação na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.

O horário de check-in é às 16h e o horário de check-out é às 10h. Check-in antecipado ou check-out tardio podem estar disponíveis mediante solicitação.

As instruções de check-in, incluindo os detalhes de acesso, serão enviadas por e-mail ou através da sua plataforma de reservas antes da sua chegada. Caso a propriedade possua fechadura eletrônica ou sistema de entrada sem chave, você receberá um código.

Se você encontrar algum problema, entre em contato com (754) 268-2746 para obter assistência.

Os pedidos de check-in antecipado e check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade. Por favor, entre em contato conosco com 24 horas de antecedência da sua chegada/partida para verificar a disponibilidade e possíveis taxas.

Basta seguir as instruções de check-out fornecidas na sua mensagem de boas-vindas ou no guia. Certifique-se de que todas as portas estejam trancadas, devolva as chaves (se aplicável) e siga as orientações de limpeza.

Por favor, entre em contato conosco imediatamente pelo telefone (754) 268-2746 para quaisquer problemas, como manutenção, problemas com o Wi-Fi ou outras questões inesperadas. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível.

O serviço de limpeza está disponível mediante solicitação e por uma taxa adicional.

As prorrogações estão sujeitas à disponibilidade. Entre em contato conosco o mais breve possível para providenciá-las.

Você pode nos contatar 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone ou e-mail em (754) 268-2746.

Sim! Cada propriedade está totalmente equipada com toalhas limpas, roupa de cama e artigos de higiene pessoal essenciais (papel higiênico, sabonete, xampu, etc.).

Para estadias prolongadas, podemos fornecer suprimentos adicionais mediante solicitação. Se precisar de algo durante a sua estadia, basta nos avisar — teremos prazer em ajudar.